Chính sách Hoàn tiền

1. Nguyên tắc Hoàn tiền

Báo cáo phân tích tử vi trả phí của FortuneLab là nội dung số. Hệ thống AI sẽ phân tích và tạo báo cáo ngay lập tức sau khi thanh toán.

2. Trường hợp Được hoàn tiền

• Báo cáo không được tạo thành công sau khi thanh toán
• Bị tính phí trùng lặp do lỗi hệ thống
• Chưa xem báo cáo trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán

3. Trường hợp Không được hoàn tiền

• Không hài lòng với nội dung sau khi đã xem báo cáo (do đặc thù nội dung số)
• Đơn giản thay đổi ý định
• Đã quá 24 giờ kể từ khi thanh toán và đã xem báo cáo

4. Quy trình Hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi email đến contact@fortunelab.store bằng địa chỉ email đã sử dụng khi thanh toán. Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

5. Ngày Hiệu lực

Chính sách hoàn tiền này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 3 năm 2026.