返金ポリシー
1. 返金の原則
FortuneLabの有料四柱推命レポートはデジタルコンテンツであり、決済と同時に作成が始まります。鑑定文・ご質問への回答は生成AIを利用して作成します。
2. 返金可能な場合
- 決済後14日以内にご依頼いただいた場合（レポートの閲覧有無を問いません）
- 決済後、レポートが正常に生成されなかった場合
- システムエラーにより重複決済が発生した場合
3. 返金不可の場合
- 決済後14日を経過した場合
- 同一購入者による繰り返しの返金依頼など、明らかな濫用の場合
鑑定メニューの追加（差額）の返金
追加（差額）のお支払いは、その決済後14日以内なら、読んでも追加分の金額を全額返金します。最初のご注文を返金するときは、追加分もあわせて返金します。
ソヨンへの質問の有効期限
ご購入いただいたソヨンへの質問（3回・10回、および以前販売していた1回）はお支払い日から180日間有効で、期限を過ぎた未使用の質問は使えなくなります。
4. 返金手続き
返金のご依頼は、決済時にご入力いただいたメールアドレスから jd@jidonglab.com までお問い合わせください。営業日基準3日以内に処理いたします。
5. 施行日
本返金ポリシーは2026年3月1日施行、2026年8月11日改定（14日間の無条件返金）、2026年9月27日改定（質問の有効期限）、2026年9月28日改定（作成方法の記載）です。